「ダイレクト不可」が見積条件になっておれば明らかに業者の債務不履行でキャンセルして差し支えないでしょう。仕様の中にはっきり明言しておくことが必要です。
　「ダイレクト不可」は、いくらきれいな印刷物であっても、又それをそのまま複写製版の版下として使用に耐える美しいものであっても、WP入力、編集、校正という作業を通して版下を作り、フィルム撮りをして刷版を作り印刷する工程をふまなければならないのです。業者によっては見積競争下の中で「ダイレクト不可」を自分に優位に解釈するものもいるので「ダイレクト不可」の意味を明確にする必要があります。

　「デザイン」は広義では概念の世界であるから厳密にどこまでやったら「デザイン」をやったになるのか、簡単なレイアウト、既製のイラストを適当に配置しても「デザインをした」に入らない場合もあります。デザイン発注にあたってはお客様側のデザイン条件、デザインコンセプト、写真の使用条件等々を明確にし、又業者側からもデザインコンセプトを聴取しておくとよいでしょう。